Allgemeine Geschäftsbedingungen für Taxuvro Global

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und physischen Waren, die über Taxuvro Global bereitgestellt werden.

2. Dienstleistungen

2.1 Taxuvro Global bietet Unterstützung bei der Ausfüllung und Einreichung von Mehrwertsteuer-Rückerstattungsformularen für Touristinnen und Touristen.

2.2 Umbuchung: Eine Umbuchung des Dienstleistungstermins ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei möglich.

2.3 Stornierung: Bei Stornierung bis 48 Stunden vor Leistungserbringung wird die volle Gebühr rückvergütet. Danach ist keine Rückvergütung möglich, da planerische Aufwendungen entstanden sind.

3. Informationsprodukte

3.1 Digitale Leitfäden und E-Books zur Mehrwertsteuer-Rückerstattung werden unmittelbar nach Kauf zur Verfügung gestellt.

3.2 Widerruf: Ein Widerruf ist nur zulässig, sofern das digitale Produkt nicht heruntergeladen oder geöffnet wurde. Nach Abruf entfällt das Widerrufsrecht, da das digitale Produkt bereitgestellt wurde.

4. Waren

4.1 Physische Produkte werden innert 10 Tagen nach Bestelleingang versendet.

4.2 Mängel und Rückgabe: Defekte Ware kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgesandt werden. Taxuvro Global bietet Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufpreises an. Versandkosten für die Rücksendung trägt die Kundschaft.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Im Fall einer berechtigten Stornierung erfolgt die Rückvergütung innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung via Banküberweisung.

5.2 Informationsprodukte

Wurde das digitale Produkt nicht heruntergeladen, wird der gezahlte Betrag innerhalb von 7 Tagen als Gutschrift auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

5.3 Waren

Nach Eingang der retournierten Ware erfolgt die Erstattung des Kaufpreises innert 14 Tagen. Eine Bearbeitungsgebühr von 5 CHF kann anfallen.

6. Kontakt

Taxuvro Global
St.-Alban-Graben 8
4051 Basel
Schweiz
Telefon: +41766121697
Geschäfts-ID: CHE-750.284.094
Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.